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Nous effectuons l'expédition le jour ouvrable suivant non férié après la réception de votre commande. Nous préparons les commandes du lundi au vendredi et les délais de livraison varient selon le pays et l'agence de transport voir tableau.

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Important: les commandes reçues du lundi au vendredi jusqu'à 11h30 pourraient être expédiées le même jour, celles-là qui soient reçues après seront préparées le lendemain. Les commandes reçues samedisdimanches et jours fériés seront traitées le premier jour ouvrable disponible. Une fois la commande passée, elle est prête à être expédiée.

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Si vous avez besoin d'une autre taille, d'une autre couleur ou d'un autre produit, vous pouvez faire un nouvel achat et renvoyer celui que vous ne voulez pas pour un remboursement.

Les frais d'expédition de la commande initiale ne seront pas remboursés le cas échéantet les frais d'expédition du retour seront à la charge du client.

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Dès réception des marchandises, notre service qualité vérifiera si elles sont en parfait état, et nous procéderons au paiement du montant des produits retournés en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Pour la même raison, le produit que vous souhaitez retourner doit être non ouvert dans son emballage d'origine, scellé. Envois, bris ou défauts d'origine incorrects.

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Expéditions incorrectes Si vous avez reçu un produit autre que celui que vous avez commandé, veuillez nous contacter dans les 72 heures suivant la réception de votre commande via le formulaire de contact ou par courriel help osabina. Il y aura une vérification préalable de la boîte, le produit doit être dans des conditions optimales, avec son emballage d'origine, sans aucun type d'utilisation eco slim finlande adapté à la vente, des contrôles internes seront également effectués.

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Afin d'accélérer le processus, veuillez nous envoyer les photos suivantes du produit en question jointes à votre demande : - Photographie de la face avant du produit dans son emballage d'origine.

Dans ce cas, nous examinerons votre commande et prendrons les dispositions nécessaires pour venir eco slim finlande le produit avec vous. En cas d'erreur de la part de Ö by Sabina dans la préparation de la commande, les frais de transport de la modification seront à notre charge, en cas d'erreur de la part du client au moment de l'achat, le client doit payer le coût du service de transport pour la modification.

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Nous n'accepterons pas le retour d'un article perdu, ou une réclamation pour un article perdu, s'il n'a pas été notifié dans le délai imparti. L'origine des ruptures ou des défauts Dans le cas où votre commande est arrivée défectueuse ou a subi une rupture, veuillez nous contacter par le biais de notre formulaire de contact ou par courriel help osabina.

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Important : Nous n'accepterons pas le retour d'un article endommagé, ainsi qu'un article d'origine défectueux, s'il n'a pas été communiqué dans le délai préalablement établi. Vous devez soumettre des photographies de la marchandise ou de la commande ou d'autres preuves qui nous permettent de déterminer les faits.

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Après le processus de vérification, s'il y a lieu, un service de messagerie sera envoyé pour remplacer ou retourner la marchandise. En cas de réception de marchandises endommagées ou cassées, nous vous conseillons d'informer également la société de transport que vous avez pris des dispositions pour la livraison de votre commande.

Avis pour osabina.

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